仔細閱讀材料,回答問題。
沈先生在一家飯店的餐廳里請客,菜肴很合口味,服務(wù)也很周到,朋友們都很開心,沈先生也覺得很有面子。臨近尾聲,沈先生向服務(wù)員招手,想讓他們過來添茶。
一名身材苗條、穿紅色旗袍的小姐輕盈地走了過來。“先生,您這桌的餐費是1280元,不知由哪位來付賬?”服務(wù)員以為沈先生要結(jié)賬,便高聲報了錢數(shù),惹得旁邊桌子的客人都向這邊張望?!靶〗?,收餐費不用這么大聲吧?!鄙蛳壬鷼獾靥统隽隋X包。“先生,實在抱歉,我以為您要結(jié)賬呢。我們飯店規(guī)定,結(jié)賬時報賬要清楚,對不起啊,我這就給大家添茶?!狈?wù)員忙解釋道。沈先生這時已經(jīng)把錢拿了出來,他沒有看服務(wù)員遞過來的賬單,而是直接將錢交給了她,讓她趕快結(jié)賬。
由于服務(wù)員的一句話,餐桌的氣氛不再那么自然了。等服務(wù)員找回零錢后,大家便起身離開了餐廳。
問題:
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
最新試題
如何提升餐廳員工的工作滿意度和忠誠度()?
在餐飲企業(yè)的供應鏈管理優(yōu)化中,如何提升供應鏈的效率和穩(wěn)定性()?
在餐廳的顧客投訴處理中,如何有效解決問題并恢復顧客信任()?
在餐廳的衛(wèi)生管理中,哪些環(huán)節(jié)需要特別關(guān)注()?
餐廳在應對季節(jié)性食材短缺時,可以采取哪些策略()?
餐廳進行成本控制時,可以采取哪些具體措施()?
在餐廳的營銷策略中,如何運用社交媒體進行品牌推廣()?
在廚房的食品安全培訓中,如何提升員工的食品安全意識()?
在餐廳的顧客服務(wù)中,如何有效處理顧客的特殊需求()?
在餐飲企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型中,如何提升運營效率和服務(wù)質(zhì)量()?