單項(xiàng)選擇題為滿足客人求（）的心理，服務(wù)員要切實(shí)搞好前臺(tái)和客房的清潔衛(wèi)生。
A.安靜
B.干凈
C.方便
D.安全
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1.單項(xiàng)選擇題為滿足客人求（）的心理，服務(wù)員工作要主動(dòng)、周到。
A.方便
B.健康
C.干凈
D.安全
2.單項(xiàng)選擇題為滿足客人求（）的心理，不少旅館設(shè)有貴重物品的保管服務(wù)。
A.尊重
B.休息
C.干凈
D.安全
3.單項(xiàng)選擇題服務(wù)人員進(jìn)客人房間做事，要經(jīng)客人的允許，這體現(xiàn)了服務(wù)人員尊重客人對(duì)房間的（）。
A.擁有權(quán)
B.使用權(quán)
C.占有權(quán)
D.保護(hù)權(quán)
最新試題
在大型客房部組織機(jī)構(gòu)中，房務(wù)部下設(shè)的崗位有布件房、（）和洗衣房。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店員工的數(shù)量取決于（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在飯店組織結(jié)構(gòu)中，由（）處負(fù)責(zé)住店客人一切消費(fèi)的結(jié)賬收款等工作。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
盡早獲得會(huì)議消息，爭(zhēng)取接待會(huì)議團(tuán)體的工作能使飯店提高知名度和（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店對(duì)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)和文化的發(fā)展起到了一定的（）作用。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
計(jì)算機(jī)預(yù)訂系統(tǒng)是飯店（）管理手段之一。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店服務(wù)的特點(diǎn)是生產(chǎn)與消費(fèi)（）進(jìn)行。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
積極與客戶搞好關(guān)系，盡力推銷客房是（）的職責(zé)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在飯店服務(wù)中，由（）接受沒有事先預(yù)訂客房的客人的訂房要求。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
為確保預(yù)訂工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，前廳部必須建立良好的（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題