平均房價ADR的計算公式是（）

OOO房態(tài)在統(tǒng)計可出租房間數(shù)時（）

預訂變更中不包括（）。

通過向員工通報酒店近期工作計劃和近期酒店工作成果情況能（）

針對酒店網(wǎng)絡點評，以下應對策略中正確的是（）

酒店對網(wǎng)絡分銷渠道的“切客”，主要目的是（）

下列狀態(tài)表示客戶在酒店的是（）

銷售會員卡的時機是（）

員工應當在（）期間保護顧客隱私等客戶數(shù)據(jù)。

VIP客人抵店后應準確使用（）來稱呼客人。