- 搜標(biāo)題
- 搜題干
- 搜選項(xiàng)
問答題
【簡(jiǎn)答題】問訊員主要應(yīng)備有哪些資料？
答案：
①各種交通工具的時(shí)刻、價(jià)目、里程表；
②世界、全國、本_省及本_市的地圖；
③全國各風(fēng)景名勝及地區(qū)的...
②世界、全國、本_省及本_市的地圖；
③全國各風(fēng)景名勝及地區(qū)的...
你可能感興趣的試題
問答題
【簡(jiǎn)答題】問訊員的崗位職責(zé)是什么？
答案：
（1）掌握情況。當(dāng)著上一班問訊員的面接班，全面掌握上一班的情況；掌握當(dāng)天房態(tài)及住客名單和在店、抵店、離店的VIP情況，以...
問答題
【簡(jiǎn)答題】系列服務(wù)的總體要求及應(yīng)普遍突出的服務(wù)是什么？
答案：
系列服務(wù)的總體要求是：規(guī)范服務(wù)，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，有求必應(yīng)，熱情相助。在系列服務(wù)中，飯店在總體要求下普遍突出的服務(wù)是：超常服務(wù)、...
