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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述聆聽(tīng)的五個(gè)層次。
答案：
聽(tīng)而不聞
假裝聆聽(tīng)
選擇性聆聽(tīng)
專注的聆聽(tīng)
設(shè)身處地的聆聽(tīng)
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述有效聆聽(tīng)的步驟。
答案：
準(zhǔn)備聆聽(tīng)
發(fā)出準(zhǔn)備聆聽(tīng)的信息
在溝通過(guò)程中采取積極的行動(dòng)
準(zhǔn)備理解對(duì)方全部的信息
發(fā)出準(zhǔn)備聆聽(tīng)的信息
在溝通過(guò)程中采取積極的行動(dòng)
準(zhǔn)備理解對(duì)方全部的信息
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述聆聽(tīng)的原則。
答案：
適應(yīng)講話者的風(fēng)格
眼耳并用
首先尋求理解他人，然后再被他人理解
鼓勵(lì)他人表達(dá)自己
聆聽(tīng)全部信息
表現(xiàn)出有興趣聆聽(tīng)
眼耳并用
首先尋求理解他人，然后再被他人理解
鼓勵(lì)他人表達(dá)自己
聆聽(tīng)全部信息
表現(xiàn)出有興趣聆聽(tīng)
