A.編制計劃 B.執(zhí)行計劃 C.檢查計劃完成情況 D.組織 E.制定改進措施
A.價值優(yōu)越性B.難替代性C.差異性D.可延伸性E.可復制性
A.強調(diào)核心競爭力 B.資源外用(Outsourcing) C.合作性競爭 D.延遲制造(Postponement)原則 E.以顧客滿意度為目標的服務化管理