A.關(guān)注提高顧客忠誠(chéng)度
B.關(guān)注保持顧客，注重長(zhǎng)期關(guān)系利益
C.與顧客建立互動(dòng)式溝通
D.雙方合作，實(shí)現(xiàn)互贏
E.高度的顧客服務(wù)和承諾
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A.數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷通過(guò)現(xiàn)代數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)分析數(shù)據(jù)，了解顧客的消費(fèi)特點(diǎn)和消費(fèi)需求
B.數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷針對(duì)不同類別的顧客采用針對(duì)性的營(yíng)銷策略和服務(wù)策略，使得顧客終身價(jià)值持續(xù)性提高
C.數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷通過(guò)運(yùn)用顧客數(shù)據(jù)庫(kù)準(zhǔn)確找出某種產(chǎn)品的目標(biāo)消費(fèi)者，因而必然會(huì)提高企業(yè)營(yíng)銷成本
D.數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷有助于實(shí)現(xiàn)買賣雙方的各自利益
A.數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)環(huán)境的確定
B.數(shù)據(jù)選取決策
C.系統(tǒng)開發(fā)與設(shè)計(jì)
D.開發(fā)信息來(lái)源
A.直郵營(yíng)銷
B.直復(fù)營(yíng)銷
C.電子郵件營(yíng)銷
D.電話營(yíng)銷
A.目標(biāo)指向的選擇性
B.溝通信息的個(gè)性化
C.開展?fàn)I銷活動(dòng)的靈活性
D.較低的反應(yīng)率
A.可衡量性
B.可測(cè)試性
C.可選擇性
D.適應(yīng)性
最新試題
企業(yè)家精神（創(chuàng)業(yè)精神）中的企業(yè)家不是特指從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的企業(yè)家，而是通指具有此類精神的一切社會(huì)行動(dòng)者。（）
加里·哈默爾認(rèn)為所有行業(yè)中都存在三類企業(yè)，分別是（）。
熊彼特在《經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論》中提出，管理創(chuàng)新包括（）等基本形式。
企業(yè)創(chuàng)新的過(guò)程只包括尋找機(jī)會(huì)和提出創(chuàng)意即可。（）
在當(dāng)今中國(guó)企業(yè)管理實(shí)踐中，管理信息化就是以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化的過(guò)程。（）
設(shè)計(jì)創(chuàng)造價(jià)值是指通過(guò)更好的設(shè)計(jì)，可以使產(chǎn)品獲得更高的價(jià)值。（）
在組織中，一個(gè)管理者往往難以同時(shí)承擔(dān)創(chuàng)新管理與維持管理兩方面的角色任務(wù)。（）
就企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效評(píng)估而言，OECD主持的《技術(shù)創(chuàng)新調(diào)查手冊(cè)》中運(yùn)用高標(biāo)定位的思想，研究發(fā)現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新業(yè)績(jī)是（）交叉影響的結(jié)果。
企業(yè)創(chuàng)新有規(guī)律可循。（）
創(chuàng)新源于企業(yè)內(nèi)部和外部的一系列不同的機(jī)會(huì)。美國(guó)學(xué)者德魯克把誘發(fā)企業(yè)創(chuàng)新的這些不同因素歸納成各種不同的創(chuàng)新來(lái)源（）。