影響領(lǐng)導(dǎo)層做出最終決策的因素有：（）、（）。

個(gè)體執(zhí)行力是組織執(zhí)行力的細(xì)胞。

創(chuàng)新服務(wù)力制度執(zhí)行步驟一共有（）條。

一個(gè)有執(zhí)行力的組織，應(yīng)該堅(jiān)守的核心價(jià)值有（）。

促進(jìn)控制與執(zhí)行要做到：事前、事中、事后都要跟進(jìn)；授權(quán)不授責(zé)；對(duì)身兼管理責(zé)任的人進(jìn)行監(jiān)督；澄清觀點(diǎn)明確任務(wù)。

在放紙船的時(shí)候，有些人懂得在紙船底面涂一層蠟，以防止被水浸壞，這種“多涂一層蠟”的思考，就是（）的表現(xiàn)。

勝任力，就是專(zhuān)業(yè)服務(wù)力，創(chuàng)新服務(wù)力，其中（）是表象的，在表面上就可以看出來(lái)的。

“千忙萬(wàn)忙，不抓執(zhí)行就是空忙；千招萬(wàn)招，不能執(zhí)行就是空招；千條萬(wàn)條，不能執(zhí)行就是白條”。這些話(huà)的意思是：（）。

服務(wù)創(chuàng)新就是（）、（）、（）、（）的綜合。

在一個(gè)組織中，崗位與角色是（）