現(xiàn)代物業(yè)管理逐步向綜合化、專業(yè)化、網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展。

顧客對(duì)服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量的判斷取決于體驗(yàn)質(zhì)量與實(shí)際質(zhì)量的對(duì)比。

物業(yè)服務(wù)公司開展社區(qū)文化活動(dòng)有利于培養(yǎng)業(yè)主忠誠(chéng)度。

服務(wù)是在一定的物質(zhì)條件和人員素質(zhì)條件下完成的行為過(guò)程，服務(wù)是具有價(jià)值量的行為效用。

開發(fā)建設(shè)單位出售物業(yè)時(shí)，不得承諾或者約定減免物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，開發(fā)建設(shè)單位已經(jīng)承諾或約定減免物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，由建設(shè)單位承擔(dān)。

“空間”不可以作為物，因此，不能成為區(qū)分所有權(quán)的客體。

對(duì)于建筑物區(qū)分所有權(quán)，盡管各國(guó)稱謂各不相同，但實(shí)質(zhì)內(nèi)容卻是相同的，即均是對(duì)以建筑物的某一特定部分為主體而成立的不動(dòng)產(chǎn)所有權(quán)形式的抽象概括。

針對(duì)普遍性、戰(zhàn)略性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性問(wèn)題開展的基礎(chǔ)性、常規(guī)性的培訓(xùn)工作屬于拔優(yōu)培訓(xùn)。

按勞動(dòng)法規(guī)定每個(gè)勞動(dòng)者每周工作40小時(shí)計(jì)算，需要24小時(shí)提供服務(wù)的每個(gè)保安崗位，應(yīng)配備保安員人數(shù)為（）。

服務(wù)是一種非物質(zhì)性、無(wú)形的、可眼見(jiàn)、手摸的一般產(chǎn)品，因此服務(wù)是一種主觀的、沒(méi)有價(jià)值量的心理效應(yīng)。