單項(xiàng)選擇題按現(xiàn)行的做法,我國(guó)物業(yè)管理考評(píng)工作中國(guó)家級(jí)的考評(píng)主要對(duì)()項(xiàng)目進(jìn)行考評(píng)。

A.全國(guó)物業(yè)管理示范項(xiàng)目
B.全國(guó)物業(yè)管理示范/優(yōu)秀項(xiàng)目
C.全國(guó)物業(yè)管理優(yōu)秀項(xiàng)目
D.全國(guó)城市文明住宅小區(qū)項(xiàng)目


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1.多項(xiàng)選擇題當(dāng)前物業(yè)服務(wù)企業(yè)推行的國(guó)標(biāo)管理體系認(rèn)證主要由()構(gòu)成。

A.ISO90000質(zhì)量管理體系
B.ISO18000職業(yè)健康安全管理體系
C.ISO14000環(huán)境管理體系
D.BS5750質(zhì)量管理體系

3.單項(xiàng)選擇題在影響服務(wù)質(zhì)量高低的各種因素中,可以直接控制的因素為()。

A.企業(yè)形象
B.宣傳溝通
C.顧客口碑
D.顧客需求

4.多項(xiàng)選擇題文化的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)包括()。

A.層次文化網(wǎng)
B.觀念文化網(wǎng)
C.社會(huì)階層文化網(wǎng)
D.硬件設(shè)施文化網(wǎng)

5.多項(xiàng)選擇題物業(yè)管理小區(qū)社區(qū)文化建設(shè)的原則有()。

A.主體對(duì)象確定性原則
B.大眾參與性原則
C.活動(dòng)娛樂性原則
D.文化觀念整合性原則
E.文化活動(dòng)親善性原則

最新試題

按勞動(dòng)法規(guī)定每個(gè)勞動(dòng)者每周工作40小時(shí)計(jì)算,需要24小時(shí)提供服務(wù)的每個(gè)保安崗位,應(yīng)配備保安員人數(shù)為()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

物業(yè)建筑生產(chǎn)的最后一個(gè)階段是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

委托代理型物業(yè)管理企業(yè)只能收取()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

美味可口的飯菜等有形產(chǎn)品將大大提高顧客對(duì)服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量的滿意度。這體現(xiàn)了物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的()特性。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

針對(duì)普遍性、戰(zhàn)略性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性問題開展的基礎(chǔ)性、常規(guī)性的培訓(xùn)工作屬于拔優(yōu)培訓(xùn)。

題型:判斷題

物業(yè)的所有權(quán)、使用權(quán)與物業(yè)的()相分離是物業(yè)管理社會(huì)化的必要前提。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

顧客對(duì)服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量的判斷取決于體驗(yàn)質(zhì)量與實(shí)際質(zhì)量的對(duì)比。

題型:判斷題

所謂非對(duì)稱信息就是在相互對(duì)應(yīng)的經(jīng)紀(jì)人之間,不作對(duì)稱分布的有關(guān)某些事件的知識(shí)或概論分布。

題型:判斷題

評(píng)標(biāo)委員會(huì)應(yīng)由()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列屬于共有所有權(quán)的特征選項(xiàng)有()。

題型:多項(xiàng)選擇題