所謂非對稱信息就是在相互對應的經(jīng)紀人之間，不作對稱分布的有關某些事件的知識或概論分布。

前期物業(yè)服務合同期限未滿，即使物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)成立了業(yè)主大會，并選聘了其他物業(yè)服務企業(yè)，前期物業(yè)服務合同也不能提前終止。

針對普遍性、戰(zhàn)略性、長遠性問題開展的基礎性、常規(guī)性的培訓工作屬于拔優(yōu)培訓。

開發(fā)建設單位出售物業(yè)時，不得承諾或者約定減免物業(yè)服務費用，開發(fā)建設單位已經(jīng)承諾或約定減免物業(yè)服務費用，由建設單位承擔。

物業(yè)承接查驗又稱承接查驗，它是開發(fā)建設單位對已竣工驗收合格的建筑工程，向接管的物業(yè)服務企業(yè)進行全面移交的過程。

評標委員會應由（）。

物業(yè)承接查驗是指物業(yè)服務公司接交開發(fā)建設單位或業(yè)主委托管理的新建成或原有物業(yè)時、以物業(yè)區(qū)域安全和滿足使用功能為主要內(nèi)容的再檢驗。

現(xiàn)代物業(yè)管理逐步向綜合化、專業(yè)化、網(wǎng)絡化方向發(fā)展。

顧客對服務產(chǎn)品質(zhì)量的判斷取決于體驗質(zhì)量與實際質(zhì)量的對比。

物業(yè)服務公司開展社區(qū)文化活動有利于培養(yǎng)業(yè)主忠誠度。