孫曉琴教授指出，2008年，菲律賓從事服務(wù)外包行業(yè)的人數(shù)約為42萬人，比上一年增長25%以上，2009年又增長近30%。

以孫曉琴教授的觀點，對于經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型以及地方財政收入這一塊，制造企業(yè)的剝離服務(wù)是非常重要的一塊。

孫曉琴教授認(rèn)為，全球服務(wù)外包的趨勢包括（）

由于離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)競爭愈加激烈，因此，新興外包垂直行業(yè)越來越少。

孫曉琴教授指出，2010到2012年，中央財政每年安排示范城市各500萬元資金用于服務(wù)外包公共平臺建設(shè)。

在支持服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面，江蘇省無論是資金支持，還是政策支持，其力度都遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于廣東省。

孫曉琴教授指出，廣州、深圳的中低端人才雇傭成本較高，高端人才吸引力不足，ITO人才金字塔斷層，BPO人才出現(xiàn)“橄欖型結(jié)構(gòu)”，不利于服務(wù)外包業(yè)發(fā)展。

孫曉琴教授認(rèn)為，全球服務(wù)外包的趨勢包括下列哪些？（）

以孫曉琴教授的觀點，我國服務(wù)外包的增長情況基本呈現(xiàn)出了怎樣的特點？（）

孫曉琴教授指出，2010年，廣州服務(wù)外包合同簽約額18.79億美元，同比增長173.11%，執(zhí)行額11.77億美元，同比增長191.33%。