單項(xiàng)選擇題根據(jù)組織內(nèi)營銷類部門有影響力的員工所掌握的信息來獲取客戶需求信息的缺點(diǎn)是（）。

A.少而且不容易得到
B.分散，可靠性一般
C.員工為保證自身利益，不輕易將這些信息進(jìn)行分享
D.不同客戶群體的需求差異大，所以工作量大


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1.單項(xiàng)選擇題組織可以從非營銷部門獲取客戶需求信息，這種獲取信息的途徑的優(yōu)點(diǎn)是（）。

A.直接可靠
B.信息量大
C.經(jīng)過提煉，準(zhǔn)確可靠
D.易于理解和接受

2.單項(xiàng)選擇題組織可以通過管理者所掌握的信息獲取客戶需求信息，這種獲取信息的途徑的缺點(diǎn)是（）。

A.信息分布廣
B.可靠性差
C.分散，容易被忽視
D.少而且不容易得到

3.單項(xiàng)選擇題從客戶中直接獲取客戶需求信息是獲取客戶需求信息的途徑之一，這一途徑的優(yōu)點(diǎn)是（）。

A.直接可靠
B.具有隱蔽性
C.經(jīng)過提煉，準(zhǔn)確可靠
D.獲取信息的過程較長

4.單項(xiàng)選擇題從外部環(huán)境變化中發(fā)掘客戶需求信息是獲取客戶需求信息的途徑之一，這一途徑的優(yōu)點(diǎn)是（）。

A.容易獲得
B.可靠性強(qiáng)，易于理解和接受
C.能為其他途徑獲得的信息提供可靠的參考
D.經(jīng)過提煉，準(zhǔn)確可靠

5.單項(xiàng)選擇題獲取客戶的需求信息主要有兩個(gè)途徑：外部獲取和內(nèi)部獲取。屬于外部獲取途徑的是（）。

A.從客戶中提取的信息
B.管理者所掌握的信息
C.營銷類部門有影響力的員工所掌握的信息
D.其他非營銷類部門所掌握的信息