群體沖突的正面作用不包括以下哪個(gè)方面？（）

在波特-勞勒的綜合激勵(lì)模型中，以下哪些因素會(huì)影響員工的激勵(lì)程度？（）

關(guān)于人際溝通的過程中必須注意的特點(diǎn)是（）。

掌握溝通技巧的方式有（）

以下哪個(gè)理論認(rèn)為，人們在工作中的滿意和不滿主要是由保健因素和激勵(lì)因素引起的？（）

在決策制定過程中，評估備選方案通常發(fā)生在哪個(gè)階段之后？（）

以下哪個(gè)不是群體行為特征的表現(xiàn)？（）

決策制定的影響因素有哪些？（）

群體成員在各自探索的階段，他們對各自承擔(dān)什么樣的角色并不清楚，也不明確知道群體的目標(biāo)，這是群體的（）

以下哪個(gè)階段是群體發(fā)展過程中的最初階段？（）