單項選擇題如果發(fā)現(xiàn)一個組織中小道消息很多，而正式渠道的消息較少。據(jù)此，你認為該組織存在什么問題（）

A.非正式溝通渠道中信息傳遞很通暢，運作良好
B.正式溝通渠道中信息傳遞不暢，需要調(diào)整
C.其中有部分人特別喜歡在背后亂發(fā)議論，傳遞小道消息
D.充分運用了非正式溝通渠道的作用，促進了信息的傳遞


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1.單項選擇題據(jù)資料表明，語言表達作為管理溝通的有效手段，可分為三種類型：體態(tài)語言、口頭語言、書面語言。他們所占的比例分別為：50%、43%、7%。根據(jù)這一資料，你認為下述哪種觀點正確（）

A.這份資料有謬誤，因為文件存檔時，最常用的是書面語言
B.體態(tài)語言太原始，大可不必重視它
C.人與人之間的溝通，還是口頭語言好，體態(tài)語言太費解
D.管理溝通中，體態(tài)語言起著十分重要的作用

2.單項選擇題假設(shè)你召集下屬開會，研究解決領(lǐng)導(dǎo)所布置的一項緊急任務(wù)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)其中有位比較啰嗦的人大講特講與主體無關(guān)的教條理論，耽誤很多時間。你認為如何應(yīng)付這種情況為好（）

A.任其講下去，讓其他與會者群而攻
B.不客氣的打斷其講話，讓別人發(fā)言
C.有策略的打斷其講話，指出時間很寶貴
D.允許其暢所欲言以表示廣開言路

3.單項選擇題如果某位以前表現(xiàn)不太好的員工在完成一項艱巨任務(wù)中表現(xiàn)非常出色，對企業(yè)做出很大的貢獻，你認為以下做法那種最好（）

A.不加評論，以免他沉寂提出各種可能讓你無法滿足的要求
B.等遇到合適的機會時，如出現(xiàn)了許多先進職工時，再集中開會予以表揚
C.立即向他表示祝賀并就此給予物質(zhì)獎勵
D.等他進一步取得更大成績時，再一起給予表揚

4.單項選擇題如熟悉的人之間交談可以有所省略，陌生人之間就不行；這主要是擔心引起（）

A.語意不清
B.語境不當
C.語系不同
D.文化不同