多項(xiàng)選擇題溝通過(guò)程還會(huì)受到噪聲的影響，噪聲就是指信息傳遞過(guò)程中的干擾因素，這里的干擾因素包括（）

A.電話(huà)中的靜電干擾
B.接收者的疏忽大意
C.溝通網(wǎng)絡(luò)繁多
D.難以辨認(rèn)的字跡
E.發(fā)送者存在表達(dá)障礙


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1.多項(xiàng)選擇題以媒介劃分，信息溝通可以分為（）

A.書(shū)面溝通
B.口頭溝通
C.垂直溝通
D.平行溝通
E.非語(yǔ)言溝通

3.多項(xiàng)選擇題心理學(xué)家克雷奇（DKrech）等人認(rèn)為，一個(gè)士氣高昂的群體，應(yīng)具有以下幾種特征（）

A.群體團(tuán)結(jié)的動(dòng)力來(lái)自于群體內(nèi)部的動(dòng)力，也來(lái)自于外部的壓力
B.每個(gè)群體成員都具有群體意識(shí)
C.每個(gè)成員都明確群體的目標(biāo)
D.群體中的成員之間有分裂為互相敵對(duì)的小群體傾向
E.群體成員對(duì)其目標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)者持支持的態(tài)度

4.多項(xiàng)選擇題由于群體或組織結(jié)構(gòu)原因造成的沖突非常普遍，主要的有以下幾個(gè)方面（）

A.溝通問(wèn)題
B.資源的爭(zhēng)奪
C.利益差別
D.考核評(píng)價(jià)不當(dāng)
E.組織機(jī)構(gòu)設(shè)置不合理

5.多項(xiàng)選擇題在塑造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)時(shí)，需要注意哪些方面（）

A.確立清晰的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
B.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)
C.團(tuán)隊(duì)成員
D.團(tuán)隊(duì)紀(jì)律
E.團(tuán)隊(duì)文化