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填空題
對感知的材料用已有的知識進行分析、思考,從而深入到事物的本質(zhì)、把握事物規(guī)律的分析思考活動叫()。
答案:
思維
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填空題
一般商品介紹應(yīng)在客人的心理處在“()”階段進行。
答案:
比較、研究
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填空題
旅游者的旅游動機包括健康動機、()、文化動機、交際動機、業(yè)務(wù)動機。
答案:
購物動機
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填空題
()、()和旅游服務(wù)是旅游業(yè)經(jīng)營管理的三大要素。
答案:
旅游資源;旅游者
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填空題
()是旅游資源的靈魂,是使旅游者產(chǎn)生親臨其境的動力,因而,也是旅游者選擇旅游目的地首要依據(jù)。
答案:
吸引性
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填空題
在制定旅游業(yè)的發(fā)展規(guī)劃和進行市場戰(zhàn)略決策時,應(yīng)以()的發(fā)展趨勢和變化規(guī)律為依據(jù)。
答案:
旅游市場
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名詞解釋
樓面工作間
答案:
是客房清潔工具??头坑闷返鹊馁A存室,是客房服務(wù)員接受領(lǐng)班指令、進行準備工作以及飯后休息的地方。
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名詞解釋
訂房管制
答案:
是指預(yù)訂處確認客人的預(yù)訂后,應(yīng)提前一天或數(shù)天,用電話或書面的形式通知接待處和客房部,指定對某一客房或某些客房進行控制,不...
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名詞解釋
白酒
答案:
是以谷物及其他含有豐富淀粉的農(nóng)副產(chǎn)品為原料,以酒曲為糖化發(fā)酵劑,經(jīng)發(fā)酵蒸餾而成的高酒精含量的酒,其酒度在30%(V/V)...
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名詞解釋
平行性交往
答案:
符合對方心理企求的交往,即當甲方發(fā)出信息后,乙方的反應(yīng)要符合甲方的期待。
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名詞解釋
興趣的傾向性
答案:
是指興趣所指向的客觀事物和活動的具體內(nèi)容。
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