單項選擇題下列()滿足了員工的尊重需要。 

A.認(rèn)可員工的成就
B.提供醫(yī)療服務(wù)
C.提供保險服務(wù)
D.提供良好的住宿條件

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1.單項選擇題效率定員法適用于()。 

A.前廳部
B.廚房爐臺
C.工作定額管理
D.采購部

2.單項選擇題()是指飯店服務(wù)人員在對客服務(wù)中體現(xiàn)出來的主觀意向和心理狀態(tài)。 

A.禮貌禮節(jié)
B.職業(yè)道德
C.服務(wù)態(tài)度
D.服務(wù)技能

3.單項選擇題飯店的多次性消耗品包括()。 

A.牙具
B.牙膏
C.棉織品
D.棉簽

5.單項選擇題CIS的最終目的是()。 

A.社會形象
B.內(nèi)在氣質(zhì)
C.外顯特征
D.精神內(nèi)涵

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