判斷題飯店要與政府的相關部門保持一定的聯(lián)系。()
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1.判斷題飯店服務理念反映了飯店的硬文化。()
2.多項選擇題基層管理者的培訓內(nèi)容包括()。
A.管理技能培訓
B.創(chuàng)造良好工作環(huán)境的培訓
C.執(zhí)行決策的培訓
D.戰(zhàn)略技能培訓
3.多項選擇題飯店服務質(zhì)量控制包括()。
A.事前質(zhì)量控制
B.零缺陷
C.服務過程質(zhì)量控制
D.事后質(zhì)量控制
4.多項選擇題制作組織結(jié)構(gòu)圖首要考慮的因素是什么()。
A.部門設置
B.界面劃分
C.管理層次的劃分
D.組織聯(lián)系
5.多項選擇題飯店計劃從層次上劃分可以分為()。
A.部門計劃
B.業(yè)務單元計劃
C.長期計劃
D.年度綜合計劃
最新試題
旅游管理學的趨勢是()
題型:多項選擇題
為實現(xiàn)旅游組織發(fā)展目標,人們按照客觀發(fā)展規(guī)律要求對旅游系統(tǒng)所進行的計劃、組織、()、協(xié)調(diào)和控制的活動叫旅游管理。
題型:單項選擇題
旅游容量的構(gòu)成體系包括()
題型:多項選擇題
會展旅游產(chǎn)品是指旅游業(yè)為滿足與會者休閑的愉悅需求而專門開發(fā)的旅游產(chǎn)品,簡而言之就是專門為參與會展旅行者提供的旅游產(chǎn)品。會展旅游產(chǎn)品具有的三層含義分別是()
題型:多項選擇題
下列關于會展企業(yè)類型的說法正確的是()
題型:多項選擇題
旅游資源開發(fā)模式按投資主體劃分包括()
題型:多項選擇題
旅游輔助產(chǎn)業(yè)是指部分向旅游者提供產(chǎn)品或服務,或?qū)β糜谓?jīng)濟發(fā)展具有重要作用和影響的行業(yè),旅游輔助產(chǎn)業(yè)主要包括()
題型:多項選擇題
酒店戰(zhàn)略管理的層次有哪些()
題型:多項選擇題
旅游開發(fā)的模式包括()
題型:多項選擇題
酒店組織管理的重要性有哪些()
題型:多項選擇題