判斷題

飯店要與政府的相關(guān)部門保持一定的聯(lián)系。（）

答案：正確

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飯店服務(wù)理念反映了飯店的硬文化。（）

答案：錯誤

多項選擇題

基層管理者的培訓(xùn)內(nèi)容包括（）。

A.管理技能培訓(xùn)
B.創(chuàng)造良好工作環(huán)境的培訓(xùn)
C.執(zhí)行決策的培訓(xùn)
D.戰(zhàn)略技能培訓(xùn)