單項選擇題從整體上看，SWOT分析可以分為兩部分，第二部分OT可以用來分析（）。

A.內(nèi)部條件或因素
B.外部條件或因素
C.經(jīng)濟環(huán)境因素
D.相關者因素


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1.單項選擇題從組織內(nèi)營銷類部門有影響力的員工所掌握的信息，來獲取客戶需求信息的缺點是（）。

A.少而且不容易得到
B.分散，可靠性一般
C.員工為保證自身利益，不輕易將這些信息進行分享
D.不同客戶群體的需求差異大，所以工作量大

3.單項選擇題人們的行為通常反映出他們的性格，屬于消極/自卑類型的人的典型行為表現(xiàn)是（）。

A.清楚表明自己的需求
B.不惜一切代價想贏
C.威脅、攻擊別人
D.無條件地自我犧牲

4.單項選擇題關于學習中存在的障礙及其解決方法，對應不正確的是（）。

A.缺乏時間——改善自我組織能力，找出實際的解決方案
B.缺乏自信——根據(jù)自己的實際情況決定自己的學習方式
C.不良的學習經(jīng)歷——分析和思考產(chǎn)生不良學習經(jīng)歷的原因
D.工作無穩(wěn)定感——辭職，尋找新的工作

5.單項選擇題關于增強自我認知能力的兩種方式，說法不正確的是（）。

A.反思幫助自我總結經(jīng)驗或教訓
B.反思僅僅是簡單地思考問題
C.反饋是一種經(jīng)驗學習
D.對于消極的反饋，也要采取積極的態(tài)度