A.采取緊急制動 B.雙手穩(wěn)握轉(zhuǎn)向盤 C.順風向轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)向盤 D.逆風向轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)向盤
A.提供規(guī)范服務 B.提前警告乘客不要進行投訴 C.善于觀察乘客,及時協(xié)調(diào)關系 D.提前說明有可能產(chǎn)生異議的情況