領(lǐng)隊(duì)在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)入他國(guó)國(guó)境時(shí)，應(yīng)做好哪些服務(wù)工作？

說(shuō)明此案例中事故的性質(zhì)。

全陪如何做好末站出境送別服務(wù)工作？

請(qǐng)問地陪小樂該如何處理這種情況？

如領(lǐng)隊(duì)或游客提出的要求與原計(jì)劃不符又涉及接待規(guī)格時(shí)，全陪如何處理？

全陪迎接服務(wù)的準(zhǔn)備工作有哪些？

簡(jiǎn)述游客丟失財(cái)物的處理程序。

分析事故造成的原因。

因大雪封山，導(dǎo)致玉龍雪山無(wú)法正常參觀，導(dǎo)游員的處理程序。

簡(jiǎn)述未接到應(yīng)接的散客或散客旅游團(tuán)的處理方法。