判斷題地陪導(dǎo)游的具體準(zhǔn)備工作有七項。
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2.多項選擇題在哪些情況下，地陪都要寫出書面的專題總結(jié)向領(lǐng)導(dǎo)匯報。（）
A.初次擔(dān)任導(dǎo)游工作
B.接待了VIP團隊的導(dǎo)游
C.到團過程中出現(xiàn)重大事故或嚴(yán)重服務(wù)缺陷
D.游客滿意程度不高的導(dǎo)游服務(wù)
3.多項選擇題旅游團隊在本地的游程結(jié)束以后，地陪還應(yīng)做好總結(jié)、善后工作。具體包括：（）
A.結(jié)算賬目
B.處理遺留
C.歸還物品
D.善后總結(jié)
4.多項選擇題送行服務(wù)包括：（）
A.致歡迎詞
B.發(fā)放“游客意見表”
C.引導(dǎo)下車
D.辦理離站手續(xù)
5.多項選擇題離店服務(wù)包括：（）
A.集中交運行李
B.辦理退房手續(xù)
C.集合上車
D.致歡迎詞
最新試題
全陪如何做好旅游團離站服務(wù)？
題型：問答題
全陪迎接服務(wù)的準(zhǔn)備工作有哪些？
題型：問答題
說明此案例中事故的性質(zhì)。
題型：問答題
如何預(yù)防此類事故的發(fā)生？
題型：問答題
如果領(lǐng)隊和游客提出小的修改意見，或要求增加旅游項目，全陪應(yīng)如何處理？
題型：問答題
簡述領(lǐng)隊離他國（地區(qū)）國境服務(wù)程序。
題型：問答題
旅游活動過程中，一旦發(fā)生交通事故，只要導(dǎo)游人員沒有受重傷，神志仍然清楚，具體需要做哪些工作？
題型：問答題
簡述游客在向異地轉(zhuǎn)移途中突患重病的處理程序。
題型：問答題
請問這是什么事件？
題型：問答題
你作為地陪應(yīng)該如何處理日本老年夫婦需要延長在中國的停留時間？
題型：問答題