多項(xiàng)選擇題散客旅游團(tuán)隊(duì)服務(wù)的突出難點(diǎn)，主要有：（）
A.服務(wù)承諾的差異
B.參團(tuán)價(jià)格的差異
C.成員地位的差異
D.客人期望值的差異
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.多項(xiàng)選擇題散客旅游的服務(wù)類型，主要有（）
A.旅游咨詢服務(wù)
B.單項(xiàng)委托服務(wù)
C.選擇性旅游服務(wù)
D.全程導(dǎo)游服務(wù)
2.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員進(jìn)行散客游覽服務(wù)時(shí)，出發(fā)前應(yīng)提前（）分鐘抵達(dá)出發(fā)地。
A.30
B.20
C.15
D.40
3.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員若迎接乘坐火車而來的旅游者或散客團(tuán)隊(duì)，應(yīng)提前（）分鐘抵達(dá)火車站。
A.30
B.20
C.15
D.40
4.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員若迎接乘坐飛機(jī)而來的旅游者或散客團(tuán)隊(duì)，應(yīng)提前（）分鐘抵達(dá)機(jī)場。
A.30
B.20
C.15
D.40
5.單項(xiàng)選擇題個(gè)體旅游人數(shù)一般在（）人以下
A.9人以下
B.15人以下
C.20人以下
D.5人以下
最新試題
如領(lǐng)隊(duì)或游客提出的要求與原計(jì)劃不符又涉及接待規(guī)格時(shí)，全陪如何處理？
題型：問答題
簡述游客要求親友隨團(tuán)活動(dòng)，導(dǎo)游員的處理程序。
題型：問答題
簡述未接到應(yīng)接的散客或散客旅游團(tuán)的處理方法。
題型：問答題
分析事故造成的原因。
題型：問答題
如果全陪拿到的接待計(jì)劃與領(lǐng)隊(duì)的計(jì)劃有差異時(shí)，全陪應(yīng)如何處理？
題型：問答題
外國游客因傷、病需要延長在中國的居留時(shí)間，導(dǎo)游員的操作程序。
題型：問答題
你作為地陪應(yīng)該如何處理日本老年夫婦需要延長在中國的停留時(shí)間？
題型：問答題
全陪如何做好旅游團(tuán)離站服務(wù)？
題型：問答題
說明此案例中事故的性質(zhì)。
題型：問答題
全陪如何做好末站出境送別服務(wù)工作？
題型：問答題