單項(xiàng)選擇題以下何種帶團(tuán)模式是以旅游者高滿意度為目標(biāo),以旅游者需求為主導(dǎo)。()
A.主導(dǎo)型帶團(tuán)模式
B.隨和型帶團(tuán)模式
C.輔助型帶團(tuán)模式
D.服務(wù)型帶團(tuán)模式
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1.單項(xiàng)選擇題在帶團(tuán)過(guò)程中,要求導(dǎo)游人員站在旅游者的角度思考問(wèn)題,體諒旅游者在旅游活動(dòng)中的難處,以耐心、專心、細(xì)心為旅游者提供完美服務(wù)。這體現(xiàn)了導(dǎo)游帶團(tuán)理念中的()。
A.誠(chéng)信待客
B.理解旅游者
C.相互融合
D.合作共贏
2.單項(xiàng)選擇題來(lái)張家界旅游的溫州游客非常渴望品嘗湘西臘肉,鄺導(dǎo)在了解該情況后,在沒有等游客提出要求之前就在第一次正餐安排了湘西臘肉等美食。這說(shuō)明導(dǎo)游帶團(tuán)具有()的特點(diǎn)。
A.環(huán)境的流動(dòng)性
B.接觸的短暫性
C.工作的主動(dòng)性
D.服務(wù)的契約性
3.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員和旅游者的直接接觸主要集中在旅游活動(dòng)進(jìn)行期間,這說(shuō)明導(dǎo)游帶團(tuán)具有()特點(diǎn)。
A.環(huán)境的流動(dòng)性
B.接觸的短暫性
C.工作的主動(dòng)性
D.服務(wù)的契約性
4.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游帶團(tuán)的()特點(diǎn),給導(dǎo)游人員工作帶來(lái)一定的難度和壓力,導(dǎo)游人員必須保障良好的身體和心理狀態(tài)才能隨機(jī)應(yīng)對(duì)突如其來(lái)的各類情況。
A.環(huán)境的流動(dòng)性
B.接觸的短暫性
C.工作的主動(dòng)性
D.服務(wù)的契約性
最新試題
旅游活動(dòng)過(guò)程中,一旦發(fā)生交通事故,只要導(dǎo)游人員沒有受重傷,神志仍然清楚,具體需要做哪些工作?
題型:?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。
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簡(jiǎn)述游客在向異地轉(zhuǎn)移途中突患重病的處理程序。
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全陪如何做好末站出境送別服務(wù)工作?
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如果全陪拿到的接待計(jì)劃與領(lǐng)隊(duì)的計(jì)劃有差異時(shí),全陪應(yīng)如何處理?
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以上事件中發(fā)生了什么事故?
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簡(jiǎn)述游客丟失財(cái)物的處理程序。
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外國(guó)游客因傷、病需要延長(zhǎng)在中國(guó)的居留時(shí)間,導(dǎo)游員的操作程序。
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簡(jiǎn)述游客主動(dòng)要求改變旅游計(jì)劃增加新的旅游景點(diǎn),導(dǎo)游員的處理程序。
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你作為地陪應(yīng)該如何處理日本老年夫婦需要延長(zhǎng)在中國(guó)的停留時(shí)間?
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