判斷題導游人員在帶團過程中要樹立契約意識,以相關的契約為基礎為旅游者提供服務。
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1.多項選擇題導游人員可以根據(jù)自身特點選擇適合的導游帶團風格。一般而言,導游帶團具有以下哪幾種風格?()
A.輕松型風格
B.文化型風格
C.導師型風格
D.浪漫型風格
2.多項選擇題根據(jù)導游人員不同的個性特點和工作方式,可形成了不同的帶團模式。大體可以分為()等幾種帶團模式。
A.主導型帶團模式
B.隨和型帶團模式
C.輔助型帶團模式
D.服務型帶團模式
3.多項選擇題在導游帶團中,要樹立合作共贏的帶團理念。其中的合作包括()等幾者之間的合作。
A.領隊
B.全陪
C.各地地陪
D.旅游者
4.多項選擇題帶團的理念是導游人員在帶團實踐中形成的對旅游服務工作的觀點和看法。正確的帶團包括()。
A.誠信待客
B.理解旅游者
C.相互融合
D.合作共贏
5.多項選擇題導游帶團具有以下哪些特點()?
A.環(huán)境的流動性
B.接觸的短暫性
C.工作的主動性
D.服務的契約性
最新試題
簡述游客要求親友隨團活動,導游員的處理程序。
題型:問答題
導游員小劉帶領團隊結束了一天的游覽,這時游客宋先生提出想要提前結束行程。經過小劉的耐心詢問,才知道宋先生是因為今天沒有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉,你將如何解決這一件事?
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造成漏接的原因中,屬于導游人員責任的情況有哪些?
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某旅游團一行20人從北京到長沙來旅游。因天氣,航班延誤,抵達時間比原計劃晚了7小時。該旅游團將于三天后離開長沙返回北京。由于正值旅游旺季,返程的機票早已訂好。針對這種情況,地陪小王應如何處理?
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分析事故造成的原因。
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簡述導游服務發(fā)生空接時,地陪的處理程序。
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簡述游客在向異地轉移途中突患重病的處理程序。
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你作為地陪應該如何處理日本老年夫婦需要延長在中國的停留時間?
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簡述未接到應接的散客或散客旅游團的處理方法。
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簡述散客導游服務程序。
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