A.掌握景點(diǎn)信息
B.推薦合適景點(diǎn)
C.聯(lián)系落實(shí)安排
D.收集反饋信息
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A.充實(shí)行程并豐富生活
B.宣傳新點(diǎn)并促進(jìn)經(jīng)濟(jì)
C.增強(qiáng)經(jīng)歷并愉悅身心
D.導(dǎo)游個人可獲得額外收益
A.熟悉有關(guān)自費(fèi)項(xiàng)目
B.實(shí)現(xiàn)說明費(fèi)用事宜
C.妥善安排自費(fèi)活動
D.保障安全防范到位
A.保質(zhì)保量地完成了旅游接待計(jì)劃和不得影響正常的行為安排
B.保證有足夠的空閑時間進(jìn)行自費(fèi)項(xiàng)目的消費(fèi)
C.征得地方接待旅行社經(jīng)理及到有團(tuán)隊(duì)領(lǐng)隊(duì)、全陪和客人的同意
D.旅游者必須是自愿參加
A.一方面應(yīng)按照服務(wù)流程和規(guī)范妥善安排計(jì)劃內(nèi)的接送站、用餐、用房、用車和游覽等活動
B.另一方面,還應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的促銷服務(wù),尊重旅游者的意愿進(jìn)行促銷
C.游覽與促銷要結(jié)合起來,在游覽中促銷,在促銷中游覽
D.為了促銷可以適當(dāng)減少游覽項(xiàng)目或時間
A.旅游業(yè)需要導(dǎo)游促銷服務(wù)
B.旅游者需要導(dǎo)游人員的促銷服務(wù)
C.促銷是導(dǎo)游服務(wù)工作的內(nèi)容
D.旅游促銷其實(shí)是非法的
最新試題
簡述游客丟失財物的處理程序。
全陪迎接服務(wù)的準(zhǔn)備工作有哪些?
簡述游客主動要求改變旅游計(jì)劃增加新的旅游景點(diǎn),導(dǎo)游員的處理程序。
請問這是什么事件?
簡述游客在參觀游覽時突患重病的處理程序。
說明此案例中事故的性質(zhì)。
如領(lǐng)隊(duì)或游客提出的要求與原計(jì)劃不符又涉及接待規(guī)格時,全陪如何處理?
全陪如何做好末站出境送別服務(wù)工作?
導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)結(jié)束了一天的游覽,這時游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問,才知道宋先生是因?yàn)榻裉鞗]有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉,你將如何解決這一件事?
導(dǎo)游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購物?