多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員在接待老年旅游時(shí)，應(yīng)該注意以下幾個(gè)方面（）

A.正確交流
B.放慢速度、細(xì)致耐心
C.預(yù)防事故
D.關(guān)注健康


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1.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員在接待特殊身份人士時(shí)，要注意：（）

A.注意接待規(guī)格
B.做好相應(yīng)準(zhǔn)備
C.增強(qiáng)自信心
D.遵守接待程序

2.多項(xiàng)選擇題為避免出現(xiàn)混亂情況，導(dǎo)游人員要對(duì)大型旅游團(tuán)隊(duì)采取有效引導(dǎo)管理，使團(tuán)隊(duì)處于可控制狀態(tài)。應(yīng)做到（）

A.向團(tuán)隊(duì)旅游者通告分組情況
B.充分強(qiáng)調(diào)旅游活動(dòng)時(shí)間
C.全團(tuán)必須統(tǒng)一認(rèn)識(shí)
D.導(dǎo)游人員之間要及時(shí)溝通

3.多項(xiàng)選擇題如何有效掌握大型旅游團(tuán)隊(duì)的帶團(tuán)技巧（）

A.花整為零，分而不散
B.加強(qiáng)準(zhǔn)備，落實(shí)細(xì)節(jié)
C.同意指揮，分工協(xié)作
D.強(qiáng)化規(guī)程，嚴(yán)格控制

4.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員在進(jìn)行大型旅游團(tuán)隊(duì)服務(wù)活動(dòng)時(shí)應(yīng)注意：（）

A.把握大型旅游團(tuán)隊(duì)特征
B.有效掌握大型旅游團(tuán)隊(duì)帶團(tuán)技巧
C.大型旅游團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)由旅行社領(lǐng)導(dǎo)出面接待
D.制定詳細(xì)的旅游接待計(jì)劃

5.單項(xiàng)選擇題照料生活是在接待哪一類旅游者群體時(shí)要特別注意的。（）

A.大型旅游團(tuán)隊(duì)
B.特殊身份人士
C.兒童旅游者
D.宗教人士

最新試題

全陪迎接服務(wù)的準(zhǔn)備工作有哪些？

題型：?jiǎn)柎痤}

某旅游團(tuán)一行20人從北京到長(zhǎng)沙來(lái)旅游。因天氣，航班延誤，抵達(dá)時(shí)間比原計(jì)劃晚了7小時(shí)。該旅游團(tuán)將于三天后離開(kāi)長(zhǎng)沙返回北京。由于正值旅游旺季，返程的機(jī)票早已訂好。針對(duì)這種情況，地陪小王應(yīng)如何處理？

題型：?jiǎn)柎痤}

簡(jiǎn)述散客導(dǎo)游服務(wù)程序。

題型：?jiǎn)柎痤}

你作為地陪應(yīng)該如何處理日本老年夫婦需要延長(zhǎng)在中國(guó)的停留時(shí)間？

題型：?jiǎn)柎痤}

全陪如何做好末站出境送別服務(wù)工作？

題型：?jiǎn)柎痤}

簡(jiǎn)述游客主動(dòng)要求改變旅游計(jì)劃增加新的旅游景點(diǎn)，導(dǎo)游員的處理程序。

題型：?jiǎn)柎痤}

如果領(lǐng)隊(duì)和游客提出小的修改意見(jiàn)，或要求增加旅游項(xiàng)目，全陪應(yīng)如何處理？

題型：?jiǎn)柎痤}

簡(jiǎn)述導(dǎo)游服務(wù)發(fā)生空接時(shí)，地陪的處理程序。

題型：?jiǎn)柎痤}

如果全陪拿到的接待計(jì)劃與領(lǐng)隊(duì)的計(jì)劃有差異時(shí)，全陪應(yīng)如何處理？

題型：?jiǎn)柎痤}

外國(guó)游客因傷、病需要延長(zhǎng)在中國(guó)的居留時(shí)間，導(dǎo)游員的操作程序。

題型：?jiǎn)柎痤}