多項選擇題德國人哈爾拉德•巴特爾指出:“講話的藝術(shù)在于適中。”說明:()
A.作為口頭文學(xué)語言的導(dǎo)游語言在運用時必須具有“適中”的特點。
B.導(dǎo)游語言的適中性主要表現(xiàn)在兩方面:
C.導(dǎo)游語言應(yīng)該盡量符合大多數(shù)游客的欣賞要求
D.這就是導(dǎo)游語言藝術(shù)的適中性。
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1.多項選擇題“一年拳,二年腿,十年才練一張嘴”說明()
A.導(dǎo)游語言是一種特殊的藝術(shù)
B.導(dǎo)游語言一種傳遞信息的符號提升到具有審美價值的藝術(shù)高度。
C.導(dǎo)游人員必須善于運用語言這一媒介,更好地駕駛整個旅游服務(wù)過程,最終樹立良好的導(dǎo)游人員職業(yè)形象。
D.導(dǎo)游語言特點可以概括為“中、活、和、美”四個字。
2.多項選擇題廣義的導(dǎo)游語言包括()等。
A.口頭語言
B.書面語言
C.態(tài)勢語言
D.副語言
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分析事故造成的原因。
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簡述游客要求親友隨團活動,導(dǎo)游員的處理程序。
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全陪如何做好旅游團離站服務(wù)?
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全陪如何做好末站出境送別服務(wù)工作?
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簡述游客主動要求改變旅游計劃增加新的旅游景點,導(dǎo)游員的處理程序。
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某旅游團一行20人從北京到長沙來旅游。因天氣,航班延誤,抵達時間比原計劃晚了7小時。該旅游團將于三天后離開長沙返回北京。由于正值旅游旺季,返程的機票早已訂好。針對這種情況,地陪小王應(yīng)如何處理?
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你作為地陪應(yīng)該如何處理日本老年夫婦需要延長在中國的停留時間?
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外國游客因傷、病需要延長在中國的居留時間,導(dǎo)游員的操作程序。
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簡述游客丟失財物的處理程序。
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如果領(lǐng)隊和游客提出小的修改意見,或要求增加旅游項目,全陪應(yīng)如何處理?
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