多項(xiàng)選擇題為充分調(diào)動(dòng)言語(yǔ)交際的各種表達(dá)技巧，營(yíng)造融洽的交際氣氛，取得良好的交際效果，導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)具備一定的導(dǎo)游交際語(yǔ)言技巧，特別是要掌握在（）、回絕及道歉等情況下的導(dǎo)游交際語(yǔ)言。

A.問候
B.交談
C.勸慰
D.提醒


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2.多項(xiàng)選擇題“風(fēng)格即人”體現(xiàn)在（）

A.在其表現(xiàn)形式上，不同的導(dǎo)游人員將會(huì)表現(xiàn)出不同的風(fēng)格。
B.我們可能欣賞某男性導(dǎo)游人員“羽扇綸巾，談笑間，檣櫓灰飛煙滅”的導(dǎo)游語(yǔ)言風(fēng)格，也可能欣賞某女性導(dǎo)游人員“嘈嘈切切錯(cuò)雜談，大珠小珠落玉盤”的導(dǎo)游語(yǔ)言風(fēng)格。
C.導(dǎo)游人員的語(yǔ)言講解還能體現(xiàn)濃郁的區(qū)域文化特征。
D.浙江導(dǎo)游的講解可以給人一種“欲把西湖比西子，濃妝淡抹總相宜”的感覺；而湖南導(dǎo)游的講解就可以給人一種“為有犧牲多壯志，敢教日月?lián)Q新天”的感覺。

3.多項(xiàng)選擇題要使自己的口頭語(yǔ)言內(nèi)容生動(dòng)，導(dǎo)游人員要注意（）方面：

A.講解時(shí)內(nèi)容要細(xì)致入微，客觀實(shí)在，應(yīng)當(dāng)善于以嘴作畫。
B.表述時(shí)盡量一氣呵成，將游客帶入美的意境之中。
C.“言之無文，行而不遠(yuǎn)”，應(yīng)用生動(dòng)活潑、清新真切的語(yǔ)言來描繪景觀。
D.可適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用一些修辭，如對(duì)比、夸張、比喻、擬人、借代、映襯等美化自己的語(yǔ)言。

4.多項(xiàng)選擇題要使自己的口頭語(yǔ)言清晰明了，導(dǎo)游人員要注意（）方面。

A.口齒清晰，簡(jiǎn)明流暢
B.條理清晰，層次分明
C.詮釋清楚，深入淺出
D.語(yǔ)義清晰，通俗易懂