單項選擇題一名合格導游人員的首要條件是()
A.熱情導游
B.勤奮苦練
C.愛國
D.開拓創(chuàng)新
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1.單項選擇題導游資格證有效期為()。
A.3年
B.5年
C.10年
D.無期限
2.單項選擇題在“賓客至上”的前提下,對于游客提出的種種要求,導游人員應遵循()的原則進行綜合分析。
A.合理而可能
B.維護游客合法權(quán)益
C.經(jīng)濟效益和社會效益相結(jié)合
D.安全第一
3.單項選擇題等距離服務原則的基本點()
A.滿足每位客人的要求
B.賓客至上
C.熱情友好
D.與旅游團的每個成員保持同等距離,一視同仁
4.單項選擇題從()年開始,我國開始進行導游員資格考試。
A.1987
B.1989
C.1995
D.1998
5.單項選擇題()年托馬斯•庫克利用包租火車的形式組織570人參加禁酒大會,是世界上公認的第一次商業(yè)性團體旅游活動。
A.1840
B.1841
C.1843
D.1845
最新試題
簡述導游服務發(fā)生空接時,地陪的處理程序。
題型:問答題
外國游客因傷、病需要延長在中國的居留時間,導游員的操作程序。
題型:問答題
簡述游客在參觀游覽時突患重病的處理程序。
題型:問答題
如何預防此類事故的發(fā)生?
題型:問答題
簡述散客導游服務程序。
題型:問答題
某旅游團一行20人從北京到長沙來旅游。因天氣,航班延誤,抵達時間比原計劃晚了7小時。該旅游團將于三天后離開長沙返回北京。由于正值旅游旺季,返程的機票早已訂好。針對這種情況,地陪小王應如何處理?
題型:問答題
領隊該怎么辦?
題型:問答題
游客因患病或家中有事,要求中止旅游活動、提前離開旅游團時,導游員的處理程序。
題型:問答題
說明此案例中事故的性質(zhì)。
題型:問答題
領隊在帶領團隊入他國國境時,應做好哪些服務工作?
題型:問答題