單項選擇題（）年托馬斯•庫克利用包租火車的形式組織570人參加禁酒大會，是世界上公認(rèn)的第一次商業(yè)性團體旅游活動。

A.1840
B.1841
C.1843
D.1845


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3.多項選擇題旅行團推遲抵達怎么辦？（）

A.應(yīng)首先通知膳宿接待單位退掉當(dāng)日的餐宿
B.預(yù)訂安排第二天的餐宿及交通
C.重新制訂該團在該地的日程安排表
D.盡量保留原定的主要參觀項目

4.多項選擇題旅行團早于導(dǎo)游員抵達接站地點怎么辦？（）

A.及時向領(lǐng)隊、全陪及客人賠禮道歉
B.實事求是地說明情況，以表示自己要做好導(dǎo)游工作的誠意
C.與他們協(xié)商后采取彌補措施，取得旅游者的諒解
D.總結(jié)經(jīng)驗

5.多項選擇題按原定計劃導(dǎo)游員沒接到客人怎么辦？（）

A.首先弄清未接到該團的原因：是否提前或推遲抵達，
B.是否客人已自行前往飯店或根本就沒有來
C.弄清情況后，根據(jù)具體情況采取相應(yīng)的補救措施。
D.總結(jié)經(jīng)驗