多項選擇題游客消費行為特點有()。
A.易波動性
B.無形性
C.有形性
D.享受性
E.選擇性
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1.多項選擇題對導游人員儀容儀表的總體要求是()。
A.統(tǒng)一性
B.規(guī)范化
C.和諧
D.個性化
E.審美性
2.多項選擇題關于握手,以下說法正確的是()。
A.初次見面握手時間應控制在3秒鐘內(nèi)
B.行握手禮,忌諱用左手與他人握手
C.行握手禮,可以一腳門里一腳門外與他人握手
D.男性不可帶手套與他人握手,女性可帶薄手套與他人握手
E.為表示親熱,可邊握手邊拍對方肩頭
3.多項選擇題在介紹他人時,應注意介紹順序,正確的有()。
A.把女子介紹給男子
B.把年輕人介紹給長者
C.把領導介紹給下屬
D.把未婚女子介紹給已婚女子
E.把主人介紹給客人
4.多項選擇題導游人員在與旅游者交談時,應避免涉及對方的隱私,屬于旅游者的隱私是()。
A.工資收入
B.個人履歷
C.婚姻狀況
D.年齡
E.身體狀況
5.多項選擇題地陪的職責主要側(cè)重于()。
A.安排旅游活動,做好接待工作
B.保衛(wèi)旅客安全,處理可能發(fā)生的問題
C.做好旅游團內(nèi)部的團結(jié)工作和聯(lián)系工作
D.安排旅游活動進行導游講解
E.做好宣傳和調(diào)研的工作
最新試題
簡述游客主動要求改變旅游計劃增加新的旅游景點,導游員的處理程序。
題型:問答題
造成漏接的原因中,屬于導游人員責任的情況有哪些?
題型:問答題
請問地陪小樂該如何處理這種情況?
題型:問答題
簡述游客要求親友隨團活動,導游員的處理程序。
題型:問答題
領隊在帶領團隊入他國國境時,應做好哪些服務工作?
題型:問答題
全陪迎接服務的準備工作有哪些?
題型:問答題
某旅游團一行20人從北京到長沙來旅游。因天氣,航班延誤,抵達時間比原計劃晚了7小時。該旅游團將于三天后離開長沙返回北京。由于正值旅游旺季,返程的機票早已訂好。針對這種情況,地陪小王應如何處理?
題型:問答題
請問這是什么事件?
題型:問答題
如領隊或游客提出的要求與原計劃不符又涉及接待規(guī)格時,全陪如何處理?
題型:問答題
全陪如何做好旅游團離站服務?
題型:問答題