多項選擇題導游人員在導游活動中有下列（）情形之一的，扣除10分。

A.有損害國家利益和民族尊嚴的言行的
B.欺騙、脅迫旅游者消費的
C.誘導或安排旅游者參加黃、賭、毒活動項目的，或有毆打或謾罵旅游者行為的
D.未通過年審繼續(xù)從事導游業(yè)務的
E.因自身原因造成旅游團重大危害和損失的


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1.多項選擇題當導游員得知旅游者在游覽活動中走失情況后，應采取的措施是（）。

A.立即報警
B.向其他游客了解情況，迅速分頭尋找
C.發(fā)動其他游客一起尋找，終止游覽活動
D.一時未找到則應報告旅行社，繼續(xù)組織游覽
E.找到客人后應對其進行批評教育

2.多項選擇題根據(jù)《導游人員管理條例》規(guī)定，導游人員是指（）。

A.依照本條例的規(guī)定取得導游資格證
B.依照本條例的規(guī)定取得導游證
C.接受旅行社委派
D.為旅游者提供向?qū)?br /> E.為旅游者提供相關(guān)旅游服務

3.多項選擇題為杜絕食物中毒事故的發(fā)生，導游員應采取的措施是（）。

A.應嚴格規(guī)定在定點餐館就餐
B.導游人員應嚴格按照旅行社的規(guī)定，安排旅游者用餐
C.提醒旅游者在街上吃風味小吃時，不食不潔食物
D.導游員可親自為游客選購水果、食品
E.在用餐過程中，如發(fā)現(xiàn)飯菜、飲料、水果等變質(zhì)，導游員應及時與餐廳聯(lián)系，要求調(diào)換

4.多項選擇題導游證是國家準許從事導游工作的證件，根據(jù)從業(yè)特征和管理需要，導游證可分為（）。

A.正式導游證
B.中文導游證
C.臨時導游證
D.外語導游證
E.導游資格證

5.多項選擇題導游人員在引導旅游者旅行、游覽過程中，（）時，可以調(diào)整和變更接待計劃。

A.在遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情況
B.經(jīng)征得多數(shù)旅游者的同意
C.經(jīng)征得領(lǐng)隊及部分旅游者的同意
D.接到旅行社通知、不管旅游者是否愿意
E.接到游覽景區(qū)安全警示時