填空題

標(biāo)準(zhǔn)化的形式包括簡(jiǎn)化、（）、（）、通用化和組合化。

答案：統(tǒng)一化；系列化

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設(shè)計(jì)調(diào)查的內(nèi)容包括（）、（）和（）。

答案：市場(chǎng)調(diào)查；企業(yè)調(diào)查；技術(shù)調(diào)查

用戶和產(chǎn)品接觸的全部過程稱為產(chǎn)品的（）。在這一過程中的各個(gè)階段，包括從最初了解產(chǎn)品、具體研究、購買產(chǎn)品、（），以及產(chǎn)品的各個(gè)方面的服務(wù)和更新。

答案：全部用戶體驗(yàn)；安裝使用