多項選擇題

導游人員工作的基本性質可以概括為（）

A.服務性
B.經濟性
C.社會性
D.跨文化性

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（）是指旅游者抵達后沒有導游來接站的現(xiàn)象；一般可分為（）和（）。

答案：漏接；非責任性；責任性

只要是我們的客人，作為導游人員都要一視同仁的為他們服務，維護他們的（）滿足他們的（）要求。

答案：合法權益；合理而可能