1）突發(fā)性； 2）群體性； 3）嚴(yán)重性； 4）系統(tǒng)性
1）分析社會營銷環(huán)境 2）調(diào)研目標(biāo)接受群 3）目標(biāo)市場的選擇 4）設(shè)計(jì)社會營銷目標(biāo)和營銷組合 5）社會營銷計(jì)劃的制定和執(zhí)行
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