單項選擇題影響服務(wù)產(chǎn)品定價的因素包括（）需求和競爭。

A.展示
B.產(chǎn)品
C.成本
D.人


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1.單項選擇題能夠為顧客提供某種利益的客體或過程，我們稱之為（）

A.服務(wù)
B.定價
C.渠道
D.產(chǎn)品

2.單項選擇題以下內(nèi)容中（）不是服務(wù)營銷組合中“過程”要素的內(nèi)容。

A.政策
B.公關(guān)
C.手續(xù)
D.活動流程

3.單項選擇題以下內(nèi)容中（）不是服務(wù)營銷組合中“有形展示”要素的內(nèi)容。

A.領(lǐng)域
B.環(huán)境
C.色彩
D.裝潢

4.單項選擇題以下內(nèi)容中（）不是服務(wù)營銷組合中“人”要素的內(nèi)容。

A.訓(xùn)練
B.態(tài)度
C.手續(xù)
D.人際行為