單項(xiàng)選擇題客戶關(guān)系管理以（）為支撐工具。
A.IT技術(shù)
B.營銷技術(shù)
C.新產(chǎn)品技術(shù)
D.管理技術(shù)
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1.單項(xiàng)選擇題客戶關(guān)系管理以客戶關(guān)系管理的（）為指導(dǎo)思想。
A.價(jià)值與方法
B.理念與方法
C.理念與產(chǎn)品
D.價(jià)值與理念
2.單項(xiàng)選擇題客戶關(guān)系管理以提升客戶（）為中心。
A.價(jià)值度
B.忠誠度
C.使用度
D.滿意度
3.單項(xiàng)選擇題客戶關(guān)系管理包括客戶的（）營銷活動(dòng)、銷售預(yù)測(cè)、銷售報(bào)價(jià)、銷售訂單等，涵蓋了與客戶交往的各個(gè)環(huán)節(jié)。
A.開發(fā)
B.維護(hù)
C.服務(wù)
D.開發(fā)、維護(hù)、服務(wù)
4.單項(xiàng)選擇題（）是專門用來處理所有與客戶相關(guān)的商務(wù)事項(xiàng)的工具。
A.客戶關(guān)系管理
B.企業(yè)關(guān)系管理
C.企業(yè)營銷管理
D.客戶價(jià)值管理
5.單項(xiàng)選擇題（）是客戶關(guān)系管理的英文縮寫。
A.RCM
B.CRM
C.MRC
D.CMR
最新試題
Call Tracking指的是呼叫（）新業(yè)務(wù)。
題型：單項(xiàng)選擇題
Network的中文含義是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
呼出限制的英文表示是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
模擬通信系統(tǒng)中，（）的主要作用是延長傳輸距離或?qū)崿F(xiàn)多路復(fù)用。
題型：單項(xiàng)選擇題
調(diào)制解調(diào)器的英文表示是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
三方通話的英文表示是Three（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
在（），法國首先在拉尼翁開通了第一臺(tái)數(shù)字交換系統(tǒng)E10，開始了數(shù)字交換的新時(shí)期。
題型：單項(xiàng)選擇題
電話通信既能把主叫端的電信號(hào)傳送至被叫端，又能把被叫端的電信號(hào)傳送至主叫端。因此，電話通信屬于（）通信。
題型：單項(xiàng)選擇題
網(wǎng)絡(luò)的英文表示是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
主叫線識(shí)別提供/限制的英文縮寫是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題