單項(xiàng)選擇題做好電話營銷的準(zhǔn)備工作，首先要做好態(tài)度準(zhǔn)備，應(yīng)該樹立良好的（）體現(xiàn)出（）的態(tài)度，帶上（）
A.企業(yè)形象、“我能做”、笑容
B.企業(yè)形象、“我能做”、資料
C.自我形象、“我能做”、資料
D.自我形象、“我能做”、笑容
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1.單項(xiàng)選擇題調(diào)查顯示，90%的業(yè)務(wù)都是從電話開始的，所以（）的技巧對話務(wù)員顯得尤其重要。
A.生產(chǎn)服務(wù)
B.產(chǎn)品銷售
C.電話營銷
D.投訴處理
2.單項(xiàng)選擇題一個(gè)積極的人總是想方設(shè)法去做他的能力或潛能所能達(dá)到的一些事情，所以就增加了他的創(chuàng)造力和他迎接困難的勇氣，所以人們常說（）決定一切。
A.態(tài)度
B.頭腦
C.勇氣
D.毅力
3.單項(xiàng)選擇題在開展電話營銷工作之初，話務(wù)員應(yīng)做好（），這在電話營銷中特別重要。
A.學(xué)習(xí)準(zhǔn)備
B.態(tài)度準(zhǔn)備
C.客戶資料準(zhǔn)備
D.產(chǎn)品資料準(zhǔn)備
4.單項(xiàng)選擇題電話營銷是交互式的銷售，針對性（）也能夠做零碎的市場，減少資源浪費(fèi)。
A.較弱
B.一般
C.很強(qiáng)
D.以上均不正確
5.單項(xiàng)選擇題電話營銷的作用不包括（）
A.促進(jìn)客戶關(guān)系
B.增加公司收益
C.提高產(chǎn)品實(shí)用性
D.降低營銷成本
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Hang up的中文含義是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
音箱的英文表示是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
主叫線識別提供/限制的英文縮寫是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
電話通信既能把主叫端的電信號傳送至被叫端，又能把被叫端的電信號傳送至主叫端。因此，電話通信屬于（）通信。
題型：單項(xiàng)選擇題
HJD-04交換機(jī)是由（）公司研制生產(chǎn)的。
題型：單項(xiàng)選擇題
模擬信號是指用連續(xù)變化的物理量表示的信息，其信號的幅度、頻率或相位隨（）做連續(xù)變化。
題型：單項(xiàng)選擇題
磁盤的英文表示是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
無條件呼叫前轉(zhuǎn)的英文縮寫是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
把（）看做一個(gè)交換局，周圍節(jié)點(diǎn)看成用戶終端的是星型電話網(wǎng)結(jié)構(gòu)。
題型：單項(xiàng)選擇題
打印機(jī)的英文單詞是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題