A.技能
B.音量
C.語(yǔ)調(diào)
D.知識(shí)
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A.根據(jù)客戶(hù)講話(huà)速度調(diào)整自己的講話(huà)速度，與客戶(hù)保持一致
B.速度快點(diǎn)
C.速度越慢越好
D.無(wú)所謂，愿意快就快
A.客戶(hù)聽(tīng)不清楚，帶來(lái)不好的感知
B.通話(huà)時(shí)間短，節(jié)約通話(huà)時(shí)長(zhǎng)
C.體現(xiàn)話(huà)務(wù)員專(zhuān)業(yè)，客戶(hù)滿(mǎn)意
D.越快越好，這樣才能加大營(yíng)銷(xiāo)力度
A.太慢
B.太快
C.適中
D.不快不慢
A.甜美的語(yǔ)調(diào)
B.得體的聲音
C.專(zhuān)業(yè)的技能
D.強(qiáng)大的氣場(chǎng)
A.著裝形象
B.肢體形象
C.聲音形象
D.文化形象
最新試題
我國(guó)的合同法體現(xiàn)了平等、公平自愿、誠(chéng)實(shí)信用、合法、法律保護(hù)五大原則。
電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)具有及時(shí)性、普遍性、經(jīng)濟(jì)性、雙向性、和快捷性。
當(dāng)接到騷擾電話(huà)時(shí)常常怒不可遏，可對(duì)其進(jìn)行“反擊”后立即中斷電話(huà)。
自信與專(zhuān)業(yè)性不同，專(zhuān)業(yè)水平高的人不一定自信。
話(huà)務(wù)員撥打電話(huà)，通話(huà)結(jié)束后，應(yīng)當(dāng)想對(duì)方道“再見(jiàn)”，并輕輕放下電話(huà)。
NGN是“下一代網(wǎng)絡(luò)”的英文縮寫(xiě)。
電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)中處理異議時(shí)爭(zhēng)辯是第一大忌。
一位具有良好聆聽(tīng)技巧的話(huà)務(wù)員， 可以說(shuō)是沉默的奉承者。
客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)通信產(chǎn)品的行為是經(jīng)濟(jì)因素與心理因素綜合作用的結(jié)果。
騷擾電話(huà)主要分為胡鬧型、偽裝型、發(fā)泄型、變態(tài)型。