單項選擇題在電話營銷中，當(dāng)話務(wù)員把產(chǎn)品介紹給客戶后，客戶有可能提出一些質(zhì)疑，此時要求話務(wù)員（）
A.提出有針對性的建議
B.解除客戶疑慮，激發(fā)客戶的購買欲望
C.判斷客戶是否會購買
D.調(diào)整心態(tài)，放棄此客戶
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題在電話營銷的“提出建議”環(huán)節(jié)，要求話務(wù)員對客戶（）
A.提出超出其期望值很高的建議
B.提出購買要求
C.提出差異性的建議
D.提出有針對性的建議
2.單項選擇題在一些情況下，一些客戶并不具備（）例如：某公司只與批發(fā)商交易，那么有支付能力和購買欲望的零售商不符合購買要求。
A.購買需求
B.購買資格
C.購買能力
D.購買決定權(quán)
3.單項選擇題在通信行業(yè)的電話營銷中，一般情況下，如果話務(wù)員向老年人推銷移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，就是沒有考慮到客戶的（）
A.購買需求
B.購買資格
C.購買能力
D.購買決定權(quán)
4.單項選擇題在電話營銷中，話務(wù)員在向客戶推銷產(chǎn)品時，應(yīng)考慮客戶的（）比如，向只買得起小帆船的人銷售豪華游艇就是沒有考慮客戶的此種情況。
A.購買需求
B.購買資格
C.購買能力
D.購買決定權(quán)
5.單項選擇題在電話營銷中，話務(wù)員在鑒別客戶需求時，要做到（）
A.正面或側(cè)面提問，避免引起客戶反感
B.理性訴求為主
C.提出有針對性的建議
D.調(diào)整心態(tài)，準(zhǔn)備工作資料和客戶資料
最新試題
撥號的英文單詞是（）。
題型：單項選擇題
音箱的英文表示是（）。
題型：單項選擇題
把（）看做一個交換局，周圍節(jié)點看成用戶終端的是星型電話網(wǎng)結(jié)構(gòu)。
題型：單項選擇題
電話通信既能把主叫端的電信號傳送至被叫端，又能把被叫端的電信號傳送至主叫端。因此，電話通信屬于（）通信。
題型：單項選擇題
打印機的英文單詞是（）。
題型：單項選擇題
LCD-colour TV的意思是（）。
題型：單項選擇題
模擬通信系統(tǒng)中，（）的主要作用是延長傳輸距離或?qū)崿F(xiàn)多路復(fù)用。
題型：單項選擇題
Call Tracking指的是呼叫（）新業(yè)務(wù)。
題型：單項選擇題
采用分級控制方式的交換機，話路部分的核心是（）。
題型：單項選擇題
HJD-04交換機是由（）公司研制生產(chǎn)的。
題型：單項選擇題