單項選擇題在電話營銷中，話務員應使用有效的成交技巧來促成交易，可以采用的方法有（）
A.直接請求成交法
B.假定成交法
C.壓力成交法
D.以上均正確
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1.單項選擇題進行銷售就是為了贏取最后的成交，電話營銷人員要遵守的成交法則是（）
A.保持自信的態(tài)度、不可輕言放棄
B.考慮客戶的特點
C.保留一定的成交余地、一個強有力的問句
D.以上均正確
2.單項選擇題在電話營銷的“促成交易”環(huán)節(jié)，要求話務員（）
A.面對拒絕要有正確的心態(tài)
B.要鑒別客戶是否具有使用需求和購買能力
C.要有提出成交的勇氣，運用有效的技巧
D.要讓客戶了解產(chǎn)品
3.單項選擇題在電話營銷中，話務員在處理客戶的價格異議時，可以采用（）與客戶進行溝通，從而讓客戶肯定我們的產(chǎn)品和服務是值得購買的。
A.引用法
B.FFF法則
C.以退為進
D.“是的，如果„„”法
4.單項選擇題在電話營銷中，面對客戶存在的異議時，話務員應當適當運用一定的處理技巧，來化解異議，以下（）是較為適用的處理技巧。
A.善用客戶的觀點
B.引用法
C.以退為進法
D.以上均正確
5.單項選擇題在電話營銷中，客戶對我們的營銷存在異議，我們在處理異議時，要遵循（）的原則。
A.事前做好準備，選擇恰當?shù)臅r機
B.爭辯是第一大忌
C.接受、認同甚至贊美客戶的意見
D.以上均正確
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LCD-colour TV的意思是（）。
題型：單項選擇題
電話通信是一個電話終端對另一個電話終端的通信，因此它屬于（）通信的范疇。
題型：單項選擇題
HJD-04交換機是由（）公司研制生產(chǎn)的。
題型：單項選擇題
較小的城市適合采用（）市話網(wǎng)。
題型：單項選擇題
在（），法國首先在拉尼翁開通了第一臺數(shù)字交換系統(tǒng)E10，開始了數(shù)字交換的新時期。
題型：單項選擇題
電話通信既能把主叫端的電信號傳送至被叫端，又能把被叫端的電信號傳送至主叫端。因此，電話通信屬于（）通信。
題型：單項選擇題
Call Tracking指的是呼叫（）新業(yè)務。
題型：單項選擇題
主叫線識別提供/限制的英文縮寫是（）。
題型：單項選擇題
模擬通信系統(tǒng)中，（）的主要作用是延長傳輸距離或?qū)崿F(xiàn)多路復用。
題型：單項選擇題
鍵盤的英文表示是（）。
題型：單項選擇題