A.陳述企業(yè)的與眾不同之處
B.產(chǎn)品的獨特利益或者價值
C.與別的企業(yè)產(chǎn)品的共同利益或價值
D.自己與其他營銷人員的不同
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A.陳述價值
B.產(chǎn)品推廣
C.產(chǎn)品推薦
D.企業(yè)價值
A.業(yè)務(wù)
B.產(chǎn)品
C.情緒
D.文化
A.語調(diào)的變化
B.沙啞的嗓音
C.熱情的態(tài)度
D.低沉的語音
A.快一點
B.慢一點
C.適中
D.時快時慢
A.企業(yè)文化
B.企業(yè)產(chǎn)品
C.自己
D.企業(yè)環(huán)境
最新試題
對于話務(wù)員來說最主要的壓力來自客戶。
通知是適用于批轉(zhuǎn)上級機關(guān)的公文,轉(zhuǎn)發(fā)上級機關(guān)和不相關(guān)隸屬機關(guān)的公文。
電信產(chǎn)品的生產(chǎn)與消費在時間上是不等一的。
可以通過技術(shù)與法律來防范騷擾電話。
察覺自己情緒發(fā)生變化時,應(yīng)著手管理自己的情緒,調(diào)整自己,安慰、激勵自己。
ITU在2000年5月將WCDMA、CDMA2000、和SCDMA確定為第三代移動通信。
一般固體可燃物在著火后的5-10分鐘內(nèi)成為火災(zāi)初起階段。
電話營銷中處理異議時爭辯是第一大忌。
如果一個客戶對話務(wù)員所提供的產(chǎn)品或服務(wù)毫無興趣,那么和他的接觸就毫無意義。
火勢初期,如發(fā)現(xiàn)火勢不大,未對人與環(huán)境造成很大的威脅,應(yīng)使用滅火器、消防栓或自來水等,盡可能的在第一時間將火撲滅。