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客戶服務中心的人工服務與自助服務相比,每個交易的人工成本會更低
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培訓項目的評估應按照()培訓評估模式進行。
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D.柯氏四級
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單項選擇題
作為培訓師,在與學員的互動中,應具備的能力是()
A.應變力
B.觀察力
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