判斷題一名合格的話務(wù)員必須具備電話溝通技巧、良好的傾聽能力和語言駕馭能力等多種技能。
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
4.單項選擇題培訓項目的評估應按照（）培訓評估模式進行。
A.柯氏一級
B.柯氏二級
C.柯氏三級
D.柯氏四級
5.單項選擇題作為培訓師，在與學員的互動中，應具備的能力是（）
A.應變力
B.觀察力
C.控場力
D.以上均正確
最新試題
電話的英文單詞是（）。
題型：單項選擇題
LCD-colour TV的意思是（）。
題型：單項選擇題
音箱的英文表示是（）。
題型：單項選擇題
把中心節(jié)點看做一個交換局，周圍節(jié)點看成用戶終端的是（）電話網(wǎng)結(jié)構(gòu)。
題型：單項選擇題
把（）看做一個交換局，周圍節(jié)點看成用戶終端的是星型電話網(wǎng)結(jié)構(gòu)。
題型：單項選擇題
模擬信號是指用連續(xù)變化的物理量表示的信息，其信號的幅度、頻率或相位隨（）做連續(xù)變化。
題型：單項選擇題
調(diào)制解調(diào)器的英文表示是（）。
題型：單項選擇題
在（），法國首先在拉尼翁開通了第一臺數(shù)字交換系統(tǒng)E10，開始了數(shù)字交換的新時期。
題型：單項選擇題
全分散控制方式交換機全部功能都由（）來完成。
題型：單項選擇題
Network的中文含義是（）。
題型：單項選擇題