電話營(yíng)銷中處理異議時(shí)爭(zhēng)辯是第一大忌。

我國(guó)的合同法體現(xiàn)了平等、公平自愿、誠(chéng)實(shí)信用、合法、法律保護(hù)五大原則。

火勢(shì)初期，如發(fā)現(xiàn)火勢(shì)不大，未對(duì)人與環(huán)境造成很大的威脅，應(yīng)使用滅火器、消防栓或自來(lái)水等，盡可能的在第一時(shí)間將火撲滅。

事前做好準(zhǔn)備是營(yíng)銷的一個(gè)基本原則。

經(jīng)常遇到有些由于客戶的過(guò)失而造成的差錯(cuò)、故障而轉(zhuǎn)嫁給話務(wù)員時(shí)，要告知用戶并非話務(wù)員的問(wèn)題并及時(shí)向客戶解釋問(wèn)題的原因。

一般固體可燃物在著火后的5-10分鐘內(nèi)成為火災(zāi)初起階段。

察覺自己情緒發(fā)生變化時(shí)，應(yīng)著手管理自己的情緒，調(diào)整自己，安慰、激勵(lì)自己。

一位具有良好聆聽技巧的話務(wù)員， 可以說(shuō)是沉默的奉承者。

電路交換在實(shí)際的數(shù)據(jù)網(wǎng)中較多采用。

ITU在2000年5月將WCDMA、CDMA2000、和SCDMA確定為第三代移動(dòng)通信。