判斷題

傳統(tǒng)的營(yíng)銷是進(jìn)行社會(huì)調(diào)查，然后便對(duì)某一地區(qū)進(jìn)行全面攻勢(shì)。

答案：正確

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任何時(shí)候都要冷靜的回答客戶，在客戶完全錯(cuò)誤的情況下要及時(shí)更正用戶。

答案：錯(cuò)誤

電話溝通中解釋主要是消除客戶的疑慮，糾正客戶的錯(cuò)誤看法，用勸導(dǎo)的方式、說(shuō)明、解釋并引導(dǎo)客戶對(duì)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)。

答案：正確