責(zé)任的核心是要一次把事情做對，敢于承擔(dān)責(zé)任。

電話營銷具有及時性、普遍性、經(jīng)濟(jì)性、雙向性、和快捷性。

一般固體可燃物在著火后的5-10分鐘內(nèi)成為火災(zāi)初起階段。

PBX（電話程控交換機(jī)）是客戶服務(wù)中心整個系統(tǒng)提供語音服務(wù)的主要部分。

如果一個客戶對話務(wù)員所提供的產(chǎn)品或服務(wù)毫無興趣，那么和他的接觸就毫無意義。

ITU在2000年5月將WCDMA、CDMA2000、和SCDMA確定為第三代移動通信。

電路交換在實(shí)際的數(shù)據(jù)網(wǎng)中較多采用。

事前做好準(zhǔn)備是營銷的一個基本原則。

在電話接通后，相互問好后，通話雙方立即轉(zhuǎn)入主體。

當(dāng)接到騷擾電話時常常怒不可遏，可對其進(jìn)行“反擊”后立即中斷電話。