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判斷題

出租車在載客行駛過程中缺油（氣、電）時(shí)，可立即添加燃油（氣）或充電

答案：錯(cuò)誤

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出租車駕駛員可以向乘客推銷自營(yíng)的當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)品

答案：錯(cuò)誤

遇乘客對(duì)服務(wù)不滿時(shí)，虛心聽取批評(píng)意見，心平氣和，耐心解釋。若雙方不能協(xié)商解決時(shí)，可拒載乘客

答案：錯(cuò)誤

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